نحن في Mode Marvelous نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة لعملائنا. لذلك، نود أن نوضح سياسة الشحن الخاصة بالمواقع التي نوفرها لضمان الشفافية والفهم الكامل لعملية الشحن.

الطلبات والتسليم

معالجة الطلبات: يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

شركاء الشحن: مجموعة متنوعة من شركات الشحن المعروفة لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد.

وقت الشحن

الشحن القياسي: يستغرق عادةً من 15 إلى 45 يومًا عمل للوصول.

الشحن السريع: يستغرق عادةً من 7 إلى 15 يومًا عمل للوصول.

الشحن المجاني: يتوفر لبعض المنتجات وقد يستغرق من 20 إلى 60 يومًا عمل(في بعض الدول من 7إلى 10يومًا).

رسوم الشحن

الشحن القياسي: قد تكون هناك رسوم متفاوتة حسب وزن وحجم المنتج.

الشحن السريع: يتطلب رسوم إضافية ويعتمد على وزن وحجم المنتج وموقع الشحن.

الشحن المجاني: يتوفر لبعض المنتجات بناءً على عروض البائعين.

التتبع

بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن.

المشاكل والتأخيرات

التأخيرات غير المتوقعة: قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو الأحوال الجوية أو غيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا.

البضائع التالفة أو المفقودة: يرجى التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود أي مشكلة مع الشحنة.

الرسوم الجمركية والضرائب

قد تكون هناك رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة على الطلبات الدولية، وهي مسؤولية العميل.

التواصل والدعم

إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت، وستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.